Habe ich auch bemerkt. Bloß wenig Mitarbeiter, Kundenfreundlichkeit interessiert keinem mehr… “”Do it yourself, Kunde!”: Kundschaft soll immer mehr Arbeit übernehmen” https://www.heise.de/news/Do-it-yourself-Kunde-Kundschaft-soll-immer-mehr-Arbeit-uebernehmen-7460913.html